Usted ha hecho mucho en el CIRA, pero el núcleo de su trabajo es con personas que a menudo están asustadas, aisladas y no saben en quién confiar. Cómo aborda esas primeras conversaciones?

Creo que la gente se da cuenta de que estás ahí para ayudar de verdad. Se trata de validar, escuchar, establecer límites y tener claro qué esperar. Muchos de nuestros clientes nos comparan con abogados privados, pero con nosotros no se trata de facturar tiempo. Se trata de presentarse. Puede esperar que le devolvamos la llamada. Y usted puede esperar saber lo que está pasando con su caso.

¿Qué le gustaría que entendiera más gente sobre la experiencia del inmigrante?

Que la gente no se va de casa por capricho. Lo dejan todo -cultura, lengua, familia- porque tienen miedo o porque se les han acabado las opciones. Y tienen que vivir con esos sacrificios cada día. Con demasiada frecuencia, los inmigrantes no son vistos como seres humanos. Existe una narrativa negativa. Ojalá hubiera más historias de inmigrantes para que la gente entendiera las verdaderas razones. Cuando la gente conoce esas historias, tiende a querer ayudar.

¿Cómo pueden ayudar los simpatizantes, además de donando?

Habla con la gente de tu comunidad. Entiende por qué se produce la inmigración y por qué sigue produciéndose. Y no te detengas ahí. Sigue haciendo preguntas. Sigue conversando.

¿Qué momentos le recuerdan que este trabajo es importante?

Las pequeñas cosas: sentirse seguro, ir a la escuela sin miedo, comer tres veces al día. A la mayoría de los niños con los que trabajo les encanta la escuela. Están muy contentos de tener leche y carne en la mesa. ¿Ese tipo de estabilidad? Es enorme. Así es como se ve el éxito. Esas pequeñas cosas se extienden a lo grande.